Menestyksekäs myyntitapaaminen

Myynnissä onnistumisen kannalta eräs kriittisimmistä hetkistä on ensimmäisen asiakkaan kohtaaminen. Hyvin suunniteltu ja toteutettu myyntitapaaminen on myynnissä menestymisen edellytys. Myyntitapaamisen, kuten koko ratkaisumyynnin kantavana ajatuksena on asiakkaan tilanteen ja muutostarpeiden selvittämiseen ja ratkaisemiseen keskittyvä toiminta.

Hyvän myyntitapaamisen tuloksena myyjä että asiakas kokevat käydyn keskustelun olevan positiivinen, molempien kannalta motivoiva, tavoitteellinen ja tuloksellinen. Tämän saavuttamiseksi tarvitaan työkaluja ja osaamista seuraavilla alueilla:

Luottamuksen synnyttäminen

• Uskottavuuden ja luottamuksen synnyttäminen henkilöömme ja yritykseemme
• Innostunut keskustelu asiakkaalle oleellisista, ajankohtaisista ja tärkeistä haasteista ja mahdollisuuksista, joihin meillä on erottuvia ratkaisuja

Asiakkaan tilanteen ja tarpeiden ymmärtäminen

• Meidän tulisi vaikuttaa asiakkaan näkemykseen heidän nykytilanteestaan ja nykyisestä tavastaan toimia, sekä antaa asiakkaalle sellaista uutta tietoa, joka antaa heille hyvät edellytykset verrata nykyistä tapaa toimia alan parhaisiin käytäntöihin
• Hankkia tietoa sellaista tietoa asiakkaan tilanteesta, tavoitteista ja haasteista, joka antaa meille edellytykset arvioida asiakkaan kiinnostavuutta itsemme kannalta, sekä luoda pohjaa jatkotoimenpiteiden suunnittelulle

Ratkaisunäkemyksen luominen

• Asiakkaan tilanteesta, tarpeista ja odotuksista käydyn keskustelun tavoitteena on auttaa asiakasta luomaan itselleen houkutteleva ja innostava näkemys ratkaisusta, jonka toteuttamisessa voimme auttaa. Ratkaisunäkemyksen luomiseen sisältyy asiakkaan ratkaisulle asettamien vaatimusten ja reunaehtojen ymmärtäminen, joiden puitteissa meillä on mahdollisuus näkemykseen vaikuttaa.

Asiakkaan sitouttaminen

• Meidän tulisi käydyn myyntikeskustelun onnistumisen perusteella onnistua asiakkaan sitouttamisessa jatkokeskusteluihin tavalla, jonka asiakas kokee luontevaksi ja houkuttelevaksi.

Työpajan toteutus

• Osallistujille toimitetaan valmistautumismateriaalina ”Efecto 4x10 ratkaisumyyntitapaaminen”, joihin perustuen osallistuvat valmistautuvat valmennuspäivään
• Valmennuksessa kehitetään myynnin viestiä edelleen, syvennetään osaamista niistä tekijöistä joihin myynnillinen uskottavuus perustuu, harjoitellaan asiakastarpeen kehittämistä ja tunnistamista, sekä asiakkaan sitouttamista ennalta valitun tapaamistavoitteen mukaisesti